11.关于货到付款货物送到后，要先签收和付了款给快递的人才可以验货的（这是手续问题，如果客人无法接受这一点，请采用别的交易方式而非货到付款），货到后，先看外包装是否完好，如果是的，就可以签收，签收后，请当着快递的人当面拆箱检查物品，如果是我们说的电脑，屏也没破的，那就没快递的公司的事的了，可以让快递走人，如果不是的，那需要立时给我们打电话和报警，警方会介入并让快递的人把钱还给客人的，这样，客人就不会有任何的损失，而快递公司也因为警方的介入而有了个说法也就不会与客人为难。请一定先知晓了这一点。（在主观上，因为客人只要一个报警电话，那我们就一分钱都收不到，那我们为此而做的任何事都是没有回报的，（客观上，就算是我们发个石头给客人，那也是要经营成本的，还得冒着被客人后续找麻烦的风险）所以基于这一点，我们在主观上是不会存在故意发有问题的东西给客人，而要求客人先付了款和签收了才能验货，一来是快递公司的条款所规定，二来，也是我司对自身利益的一种保护。货到付款需加收60-80元手续费，备注：手续费是用于支付国税地税的税费还有快递公司的代办费而非我司要赚的费用。）需提供买家的身份证照片和可以直接联系上的固定电话号码和手机号码以及收件地址.如果客人无法接受这一条的，请勿选择货到付款的服务而改用其他的付款方式。

12:免责声明科华致力于向客人提供优质便利的网购服务，也相信绝大多数的情况下客人都是诚实守信富于正义感和富有责任感的，但为了保护自己的合法利益不受损害（货物发出而客人无理拒货的时候，我们要损失货物的往返费用和因备货而投入的人力物力还承受货物往返时可能会受到不明受损的风险），为此，科华不得不作出以下极端情况下的免责声明。当您选择了货到付款的交易方式，而当货已经发出了而您又没有合理的解释就拒绝接收货物完成交易的，将自愿接受下列可能的惩罚性条款；

一、被科华列为网上不诚实不守信的用户，加入网购黑名单。
二、接受卖方拔打报警电话接受警方的处理。
三、接受卖方在网上（如各大BBS）曝光公布任何有关于您的资料，(如真实姓名、收件人地址、电话、以及聊天的QQ号或****的旺旺 号。)
四、接受可能会面临遭到24小时不定期或不间断或不明身份的手机或固话拔打您的电话或遭到不明短信的饱和攻击直至您的联系电话瘫痪，由此造成的任何直接或间接损失均由买方一力承担自理而与科华无关。