很想你 11只粉玫瑰 全国城市鲜花速递 ri11　

北京市（四环内），上海市（内环内和普陀长宁区两区的中环内+杨浦全区），天津市（中环内），广州（环城高速路范围内）、深圳（关内）、重庆市（ 渝中区、江北区嘉陵公园以南、沙坪坝区、南岸区环城高速以北以西）

其它城市市中心区，即一般在城市的二环内，或市中心起10公里半径范围内（以当地城市具体情况为准，即当地市区内主城区,非边缘地带）

如非以上城市的市中心区，请咨询后再拍，如客人对城市或市中心区的判断选择错误，本店有权关闭交易或加价后再履行交易。

★ 关于质量一致性：鲜花为手工做品，实际花束以图片为参考、以文字说明为主，各地配草和包装材料可能由于进货渠道不同略有差异，各地花艺师对造型理解和手法也略有不同，我们会尽可能与图相似但无法承诺完全一致。

★ 免责条款：
由于鲜花是鲜活商品，一旦售出，顾客不能单方面撤消定单；如确有特殊情况需要撤单的，需提前3天（特殊节日需1周）以上说明，经店主同意后可退款1/2，恕不接受如“感情破裂”等个人主观问题提出的撤单理由；买家如有送花信息更改，请务必在预定日期提前1天以上通知我方(特殊节日提前5天以上)————其中地址更改仅限于当地市区范围内。3天以内（特殊节日5天以内）预定的定单下单次日即不能更改信息，也不可撤单。

接单后我方会尽力做好每个花束的配送，但若出现以下情况而造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：

# 订花人提供的信息不详细或有误；
# 在未联系到收货人情况下，订货顾客仍要求继续配送；
# 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
# 按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现，而且没有其他人在该处代收货物；　　
# 不可抗力，如：自然灾害、交通戒严等（此等情况下将视当时情况决定是否再恢复服务）；
# 收货人因为感情或其它私人原因拒收；　　

发生以上情况，我们将联络有关客户（收货人、订货人或代收人），根据具体情况进行沟通说明，通常我们只负责一次配送，若尚未配送而后在条件允许的情况下可恢复配送，但只限鲜花保存到约定日期次日时限内，如系订货或收货方原因不能送达也视做完成服务。此种情况下鲜花未能送达，而订花顾客要求再次送货的，重复配送运费或有花材损耗费，则由买家承担。

通常默认您允许我们提前联系收货方（我们会说送快递以给收花人惊喜），也默认您允许代收（通常我们也会尽量让本人签收的），另，如果联系收货方后，收货方因各种原因需更改时间送花或地址微调，通常默认您允许我们按收货方要求更改送货服务。
如果您不让提前联系，或一定要收货人本人签收，请在订购时务必说明，但如果当天送到约定地点，收货人本人却不在，则我们会将花拿回店中，通知收花人或订花人上门自取，鲜花只保存到次日，视做完成服务。

鉴于以上各种意外的可能，请顾客订购前将各种情况考虑周全，提供尽可能详细的信息，以确保当天收花人或代收人可以在指定地址接收花礼。

★ 签收和评价注意：
我们可以保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，请收花人在收到后马上进行鲜花的保鲜处理，以免造成花材脱水；请在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，收花人有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；如果是本人签收，当场并未对质量提出异议的，事后投诉质量问题则恕难接受；
若他人代收的，事后发现确实因为配送店包花或送货时的失误出现问题，请保留花礼，并在3小时内通知我，好核实情况以便妥善处理；花礼被丢弃或损坏的，不接受投诉。我们很重视每个消费者的感受和评价，未经沟通直接给中差评的，我店将坚决做恶意评价投诉！谢谢！