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多一点沟通,少一点纠纷!
免责声明:以下为本店的服务说明,为保障您的利益与及避免纠纷,请您在购买前仔细阅读,拍下宝贝,代表您已经默认接受,如无法体谅与接受的顾客,请不要选择购买,多谢合作,祝购物愉快!
一,购买:网店标示货存并不正确,请顾客购买前先咨询店主,已付款的交易单缺货,可申请退款。需购买多件商品必需事先联系店主,方可修改邮费,实际邮资请参阅邮资说明。
二,发货:款到发货,支持使用财付通,银行汇款,当天完成付款的交易单当天或次天发货,如遇假期繁忙或特殊情况将顺延一天。
三,匿名:购买时钩选“隐藏我的名字”即可隐藏您的ID,评价时钩选“匿名评价”您的评价将不会显示。
四,包装:包裹采用普通纸箱包装,为保证您的私隐,货单上不提及任何关于商品的敏感信息,从外观看只是普通的包裹。注:在运输过程中,由于货物压挤或个别邮递员的不负责任,有可能造成包裹与商品包装的损坏,这是极少数的情况,也是本店无法控制的情况,所以在签收时,应注意检查,如发现包裹包装已破损得无法接受的,请不要签收并要求退回,若您签收了,请不要因包裹或商品的包装损坏而追究责任或恶意评价。
五,退换:无质量问题概不提供退换货服务!如收到的商品有质量问题,请立即与店主联系,提供相关证明,并于收货后48小时内退回(寄出)更换,需更换的商品必须为未经使用,主件、配件与原包装完整,否则不予受理退换。一般的质量问题包括以下情况:
1,错发,即收到商品与你购买的商品不相符
2,残缺,即商品外观有明显缺陷(非生产缺陷、毛边等)导致不能正常使用
3,故障,即商品电动部分无法正常运作
4,假伪,即商品非原装正品(需提供有效证明,不要主观地因材料或造功不理想而判定为假伪品)
5,除以上情况外其余问题均不属于质量问题。
六,评价:本店所有商品均为原装正品,且提供完善的售后服务,不接受任何中评与差评,如有问题请联系店主协商处理,不要用“太麻烦了”或“算我倒霉”等理由拒绝我们的售后服务,随便给予恶意评价,本店定必投诉追究,以下是顾客经常错误判别为质量问题引起的评价纠纷:
1,色差 由于各种因素影响,图片与实物存在一定的色差或商品有多种颜色等,因此实际商品与图片的颜色可能不尽相同。
2,气味 软胶材质的成人用品均略带气味,这是材料本身自带有的,且无法完全消除,但不用担心,这并不是质量问题,商品开封后味道会自然变淡,本店销售的成人用品均为知名品牌,全部通过严格的检测与鉴定,绝对不会对人体有害,请顾客放心购买使用。
3,粗糙 正确认识品牌质量,每个品牌都有属于自己的档次、价格、质量,请不要把商品的生产工艺(如喷漆不均匀)、生产缺陷(如边角磨损)、毛边等当作质量问题归于本店责任,本店为销售店铺,无法改变品牌质量,购买前请注意衡量自身的要求选购。
4,旧货/二手 部分器具在出厂时都会涂上保护液/粉,而人手包装,难免沾有灰尘毛发,与及成人用品大部分采用非密封式包装等问题,容易令初次接触成人用品的顾客错觉以为是旧货或二手货。
5,档次 每个人对商品价格与使用质量的要求都不一样,因此本店提供多种品牌、档次的商品供顾客选购,价格、功能高低不一,顾客购买前应先了解商品特性,是否合适自己等问题,不要只贪便宜,更不要凭想象理解购物,购买后以“跟想象的不一样”或“不合适我使用”等理由要求退换或恶意评价。
6,卫生 成人用品使用前后建议用75%的医用酒精擦洗消毒,以免细菌感染,配合安全套使用更佳,如自身对某种材料过敏或不适应等应避免购买使用。 |