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注意：应多数买家要求，现在本店合作的唯一快递公司换成申通快递，转其他快递公司快递，邮费是15元起价（顺丰20元起价）。申通查询网点和查件地址：http://www.sto.cn/（不要直接点开，请COPY到地址栏打开）

发货提醒，请一定要看：为了更准确的整理您的订单不出错，为了有更多的时间进行衣检，总之是尽量为了使您买了不留下什么遗憾，所以对于下午购买商品的顾客一律第二天发出，等不及的顾客请不要拍。另外我们是下午2点左右发货，但填写发货信息是集中在晚上。所以请注意在晚上9点半以后查看发货状态，下定单后一天内请不要催问是否已发货。

【关于运费】

本店所有地区邮费统一收取：商品平邮5元；快递公司快递10元（1000克以内），超重每500克加5元，若快递公司不到地区改发邮局平邮，可在收到货后申请退还您所出快递费－5元=差价；EMS22元（500克以内），超重每500克加6元-15元，正常情况平邮7-15天到，快递公司快递1-4天到。另外邮局的邮费还包括了面单费、包装费，这些并未打印在邮单上，如果对邮费有异议或者不能接受，请慎重。

【买家必读】（对于初次到本店购物的朋友，麻烦您务必花几分钟时间耐心看完，这样可以尽量避免日后交易彼此之间的误会和纠纷，谢谢）

1、留言问题：我们首推在商品下面留言哦，这样便于几个客服可同时回答大家的问题，提高效率，让您更快得到答复。而旺旺上经常同时有上百个顾客在线询问，却只有一个客服应对，很容易紧张到晕头转向，出现差错。最容易出现的买家抱怨就是：“我发了好多消息，一直都不回，等的很烦，卖家态度实在太差”“卖家回答问题颠三倒四，刚还聊过，就忘记了我是谁，真气人”所以在高峰期的时候我们会关闭旺旺，集中回复商品留言。

2、拍下可能没货的问题：库存庞大，而且数据变化太快，所以容易出现断货情况很普遍，有可能是前几分钟询问还有货，过几分钟就没有了。不能接受和理解这种情况的买家，请一定不要拍哦。本店不设留货服务，下订单的顺序一律以付款顺序为准。如果您付款后出现了断货，只要您提出退款申请，我们也会及时给您退款，并会在下次购买优先给您留货的。

3、快递问题：快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。

4、质量问题：发货前都会有专门后勤部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题，但无法做到百分百，若因几根线头或者画粉痕而吹毛求疵的MM，请恕接待不起。如衣服确实存在本身的瑕疵（破洞等），请在收到的48小时内及时联系我们，一定为您妥善解决，邮费我们承担(限平邮)。洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。

5、尺寸问题：每件商品都有量取详细尺寸，每个人量法不同，2C M左右误差属正常。一般建议顾客自己对照衣服尺寸参考，实在拿不准的，我们也可以适当建议，但是我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重判断，不可能绝对精准，决定权在您自己。要是事后以推荐尺码错误，不适合自己风格，太长太短等各种理由怪罪卖家，那很抱歉，不接受以此为理由的退货。如果店内还有尺码可以换（特价和推荐商品除外），买家自己承担来回邮费可换码。

6、性价比问题：这也是个很主观的因素，每个人的想法都不一样。有的MM花100元买到80元DD就很满足，有的MM花100元却是想买到1000元的DD，价值观不同，期望值过高的MM，也请恕我们无法满足。小店只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信：天上不会掉馅饼，而一分钱才是一分货。

7、色差问题：小店内所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了保证颜色不出现偏差，我们由具有多年经验的设计师对颜色进行了校正，而我们专业的特丽珑显示器也能保证颜色在最大程度上不失真。但我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！

8、评价问题：我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。