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一、购物流程
1、商品的价格均是一口价,小荷已经把价格压缩到能够承受的范围内。小荷坚信好商品不仅要价格便宜,而且也要有良好的售后服务为第一原则。为避免不愉快的事情发生,请讲价的朋友不要再为难小荷。本店所售商品均有售后服务,所以请各位买家放心购买。
2、买家较多时回复较慢,服务不周的地方敬请谅解!请您仔细阅读商品描述,拍下商品,即表示同意说明,感谢您的配合!
3、商品颜色可以指定,只要有的小荷一定满足;没有的,随机发货。由于产品更新较快,个别产品可能会暂时缺货,如果您拍下的产品缺货,我们会及时通知,可调货解决或直接申请退款,给您带来的不便,请多多谅解。
4、购买多件商品的拍友,请先将商品放到购物车,最后全选快递或平邮,结算,输入验证码,确定提交.小荷收到订单后,会修改运费.然后,您再付款.
5、平邮每天下午1点发出,快递每天下午4点发出。在买家付款后,小荷会及时安排发货,正常情况下,1-2天内发出,特殊情况3天内发出。
6、新手买家请看新手购买演示,查看拍拍购物流程帮助。
二、售后服务
1、商品按照订单提供的地址发送,收到商品时,选择快递的拍友在签收前,一定要仔细检查包裹的包装及封条是否完好,已经破损的直接拒签。外包装完好的,签字后不要让快递员离开,当面开箱验货,如货物损坏或数量不对,由快递员出示货物损坏或缺失的证明,并立即电话通知小荷;选择平邮的拍友在签字后,务必当着邮局工作人员的面拆箱验货,若货物损坏或商品数量不对,请邮局工作人员出具“拆件记录单”,并立即电话通知小荷。他人代签,视为本人签收。如在签收后再提出异议,责任由签收人负责,感谢理解。
2、关于邮局、快递服务质量,每个地区的邮政系统、快递公司网点服务质量良莠不齐,我们无法保证各个地区服务质量的统一。对邮局的服务质量不满请拨打全国邮政系统投诉电话,对快递公司不满请拨打快递公司投诉电话,您可以在投诉前与我们联系,我们将积极配合您的投诉。
3、本店已加入“拍拍诚信保证计划”,如出现质量问题,请及时与我们联系。(人为损坏不在此范围内)
4、商品自售出无质量问题概不调换。有质量问题的按第三条的规定处理。
5、小荷需要各位拍友的更多的理解和支持。如您遇到商品不会使用或其它问题时,请及时与小荷联系。请勿用偏激的方法处理问题,小荷重视与您的每一个交易和评价。
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